Ticket Gönderme ve Ticket Örnekleri

Hesabiniz ile ilgili herhangi bir sorun icin Musteri Hizmetleri ile baglantiya geciniz. GM'ler size hesap bilgileri degistirmede yardimci olamazlar! Ticket gondermek icin, www.Warrock.net sayfasina gidip, hesabiniza giris yapip asagidaki resimleri takip ederek, ticket'inizi Musteri Hizmetlerine gonderebilirsiniz.

Bununla birlikte ayrica www.Gamersfirst.com adresine gidip, G1 hesabinizla giris yapip, "Destegim" kismindan "Oyun hesabinizi ilgilendiren sorunlar..." secenegini secerek ve asagidaki resimleri takip ederek tikcetinizi gonderebilirsiniz.




Giris yaptiktan sonra,

Gerçek boyutundan [ 573 x 314 ] 89% oranýnda küçültüldü - Tam boy görmek için týklayýnýz


Submit a ticket dugmesine tikladiktan sonra acilan yeni pencerede, submit a ticket dugmesine tekrar tikliyoruz

Gerçek boyutundan [ 573 x 314 ] 89% oranýnda küçültüldü - Tam boy görmek için týklayýnýz


Acilan pencerede gerekli alanlari doldurup, Finish tusuna basip ticketimizi gonderiyoruz.
NOT: Ticket Type bolumu sorununuzun tipine gore degisecektir!

Account Issues: Account Information Change: Bu kategori hesap bilgileriniz (gizli soru cevap, sifre, e-posta adresi) degistirme ile ilgili ticketlari kapsar.

Account Issues: Blocks, Bans & Suspensions: Bu kategori hesabiniz uzerinde olan herhangi bir ban veya askiya alma islemi hakkinda olan sorularinizi kapsar

Account Issues: Validation: Bu kategori, yeni hesap yarattiktan sonra hesabinizi aktif hale getirmekle ilgili sorularinizi kapsar

Payments / Billing Issues: Hesabiniz uzerinde yapilan tum odemelerle ilgili olan sorunlari kapsar.

Report Abuse: Hacker bildirimi icin.


Gerçek boyutundan [ 573 x 504 ] 89% oranýnda küçültüldü - Tam boy görmek için týklayýnýz

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Örnek Ticket Taslakları

Atacaginiz ticketin metninin ingilizce olmasina ozen gosterelim lutfen. Warrock da henuz Turkce destek verilmemektedir ve Turkce gonderilen ticketlara bakilmamaktadir. Aşağıda en çok gönderilen ticketler için Türkçe açıklamalarla birlikte İngilizce taslaklarını bulabilirsiniz. (Teşekkürler Jrhunter)

**** olan boşlukları kendi hesap bilgilerinizle doldurun. Parantez içindeki bilgiler bilgilendirme amaçlıdır, lütfen ticket göndermeden silin.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1-Hesabım Bug'da Kaldı Oyunda Girmiyor User Already Logged İn Hatası Alıyorum

Support Options : English
Ticket Type : Account Issues
Account Issue Type : Other

Subject : User Already Logged in.

Description: Hi Warrock Team, I've a problem with my Warrock Account ; when I try to login to the game, I get the "User Already Logged in" error. I am not logged in to the game.
Thanks
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------


2-İtem veya Premium Aldınız Hesabınıza Yüklenmedi ise ;

Support Options : English
Ticket Type : Account Issues
Account Issue Type : Billing / Payments

Subject : I bought ****(premium çeşidi yada item) Premium/Item but did not get it

Hi I bought Premium/Item(premium yada item çeşidir) on *****(item'i yada premium'u aldığınız tarih) from *****(Gamersfirst yada Warrock.net nerden aldıysanız) but I did not get it.I used ****** (Ne ile Aldıysanız Kredi Kartı-ClickandBuy-Paypal vs..)
Thanks
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3- Hesabınızın Bilgilerini Unuttunuz veya Hesabınızı Kaybettiniz, bilgilerinizi değiştirmek istiyorsunuz.

Support Options : English
Ticket Type : Account Issues
Account Issue Type : Account İnformation Change
Information to Change: (Değiştirmek istediğiniz bilgi)
Method of Payment: (Hesap üzerinde en çok kullandığınız ödeme metodu)
Transaction ID: (Click and Buy ile ödediyseniz C&B 9 haneli hesap numaranız, ESN kodu ile ödediyseniz kullandığınız ESN numarası)

Subject: Account İnformation Change

I need to change my ***** (Secret answer veya password veya e-mail address) for my ***** (War Rock account veya G1 account).
Here is my payment information:

(Buraya hesap üzerinde kullandığınız ödeme bilgilerini yazın, Click and Buy veya ESN vs vs.)

I want my new **** (Secret answer, password, e-mail address) to be: **** (Buraya yeni bilginizi girin)

Thank you.